KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG

Rancangan Proposal Jurnal Atas Nama Evi Maya Sari

 

KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG / DOKUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN (EXSPEDISI) PT TITIPAN KILAT (TIKI) 

Evi Maya Sari 1), Zulfikar 2) 

Ilmu Manajemen 

Email : evimaya34@gmail.com 

Abstrak: 

PT TIKI (Exspedisi) merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman. Dalam kegiatan jasa pengiriman menggunakan banyak sekali alat bantu. Jasa pengiriman itu sendiri didirikan bertujuan membantu masyarakat atau antar perusahaan dalam pengiriman barang/ dokumen guna kebutuhan dalam waktu yang cepat atau jarak tempuh yang jauh. Data – data jasa pengiriman dan data pelanggan berguna sekali untuk menunjang kelancaran dan pengontrolan dalam pengiriman barang / dokumen menggunakan jasa pengirim ( Exspedisi ). Penilaian kualitas jasa pengiriman ( Exspedisi ) dalam penelitian ini dilakukan untuk menentukan kepuasan konsumen dalam pengiriman barang / dokumen menggunakan jasa pengiriman PT TIKI ( Exspedisi ). Adanya pelayanan Tracking ( pelacakan posisi barang ) mampu meberikan informasi kepada konsumen dan saluran komunikasi perusahaan yang mudah di hubungi ( Telp, Fax, Email, Website Online, dll). Menghadapi persaingan bisnis yang semakin meningkat PT TIKI harus memperhatikan kebutuhan konsumen, teruma factor – factor penting yang belum memenuhi kepuasan konsumen. Kata kunci : Jasa pengiriman (Exspedisi), Barang/Dokumen, Jarak tempuh yang jauh, Kepuasan konsumen, Komunikasi perusahaan, Pelayanan Tracking.

Materi Matematika Ekonomi - Sains Manajemen

Berikut Adalah Materi Pengantar Matematika Ekonomi - Sains Manajemen Untuk Perguruan Tinggi. Silahkan Di Baca Materinya Terlebih Dahulu ya Disini Pengantar Matematika Ekonomi Tersebut.

Materi Utama
Bab I : Pengantar Matematika Ekonomi
Bab II : Himpunan Dan Sistem Bilangan Nyata
Bab III : Ralasi Dan Fungsi
Bab IV : Fungsi Matematika

Isinya Cuma 4 (Empat) BAB. Dan Silahkan dikerjakan semua latihannya Mulai dari Himpunan Dan Sistem Bilangan Nyata, Relasi dan Fungsi Serta Fungsi Matematika. Selamat Mengerjakan

Salam Sukses dan Semangat

Sedikit Resume : 

Aktivitas ekonomi merupakan bagian dari kehidupan manusia ribuan tahun yang lalu. Kata “economics” berasal dari kata Yunani klasik yang artinya “ household management”. Sebelumnya pedagang Yunani telah memahami phenomena ekonomi, seperti apabila terjadi kegagalan panen akan menyebabkan harga jagung meningkat di pasar, tetapi kekurangan emas mungkin dapat menurunkan harga jagung. Dalam banyak hal konsep dasar ekonomi hanya diekspresikan dalam bentuk matematika sederhana, seperti bilangan bulat atau pecahan diikuti dengan operasi sederhana seperti penjumlahan, pengurangan, perkalian, dan pembagian. Namun dengan berkembangnya kehidupan manusia, maka aktivitas ekonomi yang dilakukan semakin kompleks dan makin saling terkait dengan aktivitas lainnya, sehingga membutuhkan pemecahan yang kompleks juga. Secara umum, semakin kompleks suatu masalah, akan semakin kompleks pula alat analisis yang

Materi Pengantar Akuntansi II Lanjutan

Materi Pengantar Akuntansi II Lanjutan Dari Materi Akuntansi I yang sebelumnya sudah di Bahas.

Materi Utama
1. Laporan Keuangan
2. Kode Perkiraan
3. Jurnal
4. Buku Besar
5. Neraca Lajur
6. Ayat Jurnal Penutup
7. Akuntansi Perusahaan Dagang

Silahkan Dibaca dan Pahami Materi Pengantar Akuntansi Disini, Kemudia Dikerjakan semua latihan yang ada dalam Modul. Selamat belajar.

Akuntansi sebagai sebuah proses tentu menghasilkan output. Out put atau produk akuntansi adalah laporan keuangan. Laporan keuangan dihasilkan dari pencatatan, pengelompokkan dan  pengikhtisaran transaksi keuangan suatu unit usaha.

Laporan keuangan dapat dijadikan alat bantu manajemen perusahaan dalam pengambilan keputusan. Pihak luar juga dapat menilai kondisi dan kinerja suatu perusahaan berdasarkan laporan keuangan tersebut. Laporan keuangan umumnya terdiri dari neraca, laporan laba rugi, laporan arus kas dan laporan perubahan modal.

Materi Pengantar Akuntansi I

Inilah Materi Pengantar Akuntansi I Untuk Perguruan Tinggi yang Mengambil Jurusan Diploma Akuntansi maupun S1 Manajemen. Bahannya hanya sebagai Rujukan materi saja. Silahkan dibaca baca.
Materi Materi Pengantar Akuntansi I Untuk Level SMK bisa baca ebooknya disini : Konsep Dasar Akuntansi dan Pelaporan Keuangan

Sedangakan Untuk Pengantar Akuntansi Dasar Bisa Baca : Accounting Principle 

Materi Utama :
1. Gambara Umum Akuntansi
2. Proses Akuntansi
3. Laporan Keuangan dan Pencatatan Transaksi
4. Jurnal dan Posting
5. Jurnal Penyesuaian
6. Neraca Lajur
7. Jurnal Penutup
8. Akuntansi Perusahaan Dagang
9. Neraca Lajur Perusahaan Dagang

Selamat Membaca dan Belajar : Dan Silahkan Buat Resume Untuk Accounting Principle nya.

Materi Pengantar Bisnis : Teori Dan Aplikasi Di Indonesia

Materi Pengantar Bisnis : Teori Dan Aplikasi Di Indonesia Untuk Program Studi Manajemen. Dan Materi Utamanyanya adalah sebagai berikut. Dan Silahkan Baca Materi Pengantar Bisnis Disini. 

1. Bisnis Dan Lingkungan Bisnis
2. Globalisasi Ekonomi dan Bisnis Internasional
3. Bentuk Organisasi Bisnis
4. Pengelolaan dan Pengorganisasian Bisnis
5. Manajemen Sumber Daya Manusia
6. Motivasi Kerja
7. Kepemimpinan
8. Manajemen Pemasaran
9. Kebijakan Produk
10. Kebijakan Promosi
11. Kebijakan Distribusi
12. Kebijakan Harga
13. Manajemen Operasi
14. Manajemen Keuangan
15. Sekuritas dan Investasi
16. Konsep Fundamental Dan Analisis Laporan Keuangan

Dan Tugasnya Adalah, Bagi Yang memiliki tanggal lahir genap buar resume nomor genap seluruhnya, dan bagi yang ganjil buat resume dengan nomor ganjil seluruhanya. Resume dalam bentuk makalah.

Materi Perkuliahan Manajemen Perhotelan

Berikut Materi Perkuliahan Manajemen Perhotelan Dan Silahkan Download Materinya dan dibaca dulu ya kemudian Buat Paper Tentang Minimal 12 Halaman yang isinya mencakup seluruh dari Materi Perkuliahan Manajemen Perhotelan Tersebut.


Dan Tujuan Pembelajaran Perkuliahan Manajemen Perhotelan
• Memahami definisi pariwisata dan hotel secara umum
• Memahami pentingnya akomodasi dalam industri pariwisata
• Mengenal sejarah perhotelan di Indonesia
• Mempelajari trend dan prospek industri perhotelan di masa mendatang

Selamat menikmati ya.

Bahan Kuliah Ekonomi Makro

Bahan Kuliah Ekonomi Makro Untuk Semua Jurusan. Dan Silahkan Dibaca materinya ya Disini Dan Tugasnya adalah Buatlah Resume Untuk Setiap Poin-Poinnya. OK #Fighting ya

Inti Utama Dari Materi Kuliah Ekonomi Makro ini adalah

PENGERTIAN DAN LATAR BELAKANG ILMU EKONOMI .............. 6
1 Pengertian Ilmu Ekonomi ................................................ 6
2 Ekonomi Mikro dan Ekonomi Makro ......................................... 7
3 Sumber Daya dan Keterbatasannya .................................. 8
4 Melakukan Pilihan .......................................................... 9
5 Keterbatasan Anggaran Negara dan Pemrioritasan Program 11
Latihan ....................................................................... 14

SISTEM PEREKONOMIAN ............................................................... 16
1 Sistem Perekonomian .................................................... 16
2 Sistem Perekonomian Terpusat ....................................... 17
3 Sistem Perekonomian Pasar ............................................ 18
4 Perekonomian Pasar sebagai Sistem ................................ 20
5 Sistem Perekonomian Campuran ..................................... 24
Latihan ....................................................................... 26

Materi Pengantar Ekonomi Mikro

Materi PENGANTAR EKONOMI MIKRO Untuk Perguruan Tinggi dan Modul Dari Universitas Brawijaya Malang dengan Tim Penyusun DR. Ir. Nuhfil Hanani, Ms, Rosihan Asmara, SE, MP dan Fahriyah, SP, M.Si

Garis Besar Materi Utama
1. Hubungan Pelaku Ekonomi Dalam Perekonomian
2. Permintaan, Penawaran dan Harga
3. Elastisitas Permintaan dan Penawaran
4. Teori Pelaku Konsumen

5. Teori Pelaku Produsen
6. Biaya Produksi dan Penerimaan
7. Stuktur Pasar

Silahkan Download Materinya dan Buat Resume Dalam Bentuk Makalah Untuk Setiap Materi Utamanya.

Materi Kewirausahaan Untuk Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Materi Kewirausahaan Untuk Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi dan Program Diploma

Garis Besar Materi adalah Bagaimana Menciptakan sebuah Produk atau Jasa dengan menerapkan beberapa Hal yaitu :

1. Inovasi
2. Kreasi
3. Masalah
4. Berani Mengambil Resiko

Dengan Konsep Standar Yaitu ATMS (Amati Tiru Modifikasi dan Sempurnakan dan Ditambah Dengan Sebuah Rencana yang SMART (Spesific, Measurable, Attainable, Relevant dan Timely) Untuk Di Proses Dengan 5 W + 1 H (Why What Who When Where dan How). Memulai Proses dengan 3 E (Ekonomis Efektif dan Efisien)

Dan Inilah Materi Utama Dalam Perkuliahan

Materi Manajemen Strategik

Materi Perkuliahan Manajemen Strategik dengan Referensi utama dari Buku Dr. Faufiqurokhman, S,Sos., M.Si Silahkan di BAca e-booknya. Ingat nya versi aslinya beli di Toko Buku.

Khusus Yang Ambil S1

Sedangkan Materi Utama untuk perkuliahan adalah 14 Poin dibawah yang di selesaikan dalam satu semester. Untuk memahami lebih jauh silahkan buat resume dari 14 poin tersebut dan kirim ke email seperti biasa. 

1. Manajemen Strategik dan Keunggulan Bersaing
2. Proses Manajemen Strategik dan Keberhasilan Usaha
3. Analisis Strategik : Lingkungan Eksternal dan Industri
4. Analisis Strategik : Lingkungan Internal
5. Perumusan Strategi Dasar Induk: Pengembangan Pasar, Pengembangan Produk, Inovasi, Terkonsentrasi, Integrasi Horizontal dan Integrasi Vertikal
6. Perumusan Strategi Dasar Induk : Diversifikasi Terkonsentrasi, Diversifikasi Konglomerasi, Strategi Putar Haluan, Divestasi, Likuidasi, Bankruptcy, Joint venture, Aliansi Stratejik
7. Strategi Unit Bisnis: Peluang Bisnis, Model bisnis, Strategi Bersaing
8. Strategi Korporasi: Korporasi, Pertumbuhan, Diversifikasi, Stabilisasi dan Penciutan
9. Strategi Pertumbuhan dan Pengembangan Pasar: Akuisisi dan Restrukturisasi, Pengembangan Pasar, Global
10. Pengembangan Kepepmimpinan Stratejik: Perancangan model Bisnis, Pengembangan Manajemen Pengetahuan, Proses Operasi
11. Strategi Kooperatif: Tingkat Bisnis, Tingkat Korporasi, Merger dan Akuisisi
12. Analisis SWOT sebagai Alat Formulasi Strategi: Tahap pengumpulan data, mengembangkan timeline, menyusun kuesioner riset SWOT
13. Analisis SWOT sebagai Alat Formulasi Strategi: Menyusun isu strategis, formulasi strategis dan peta strategis
14. Kriteria Keberhasilan Strategi: Persaingan yang kuat, Kekuatan Kompetitif, Persaingan generic, strategi fungsional

Materi Metode Penelitian

Berikut Adalah Materi Metode Penelitian Untuk Perguruan Tinggi dan Semua Jurusan Yang Di Ambil Dari Buku Drs. Kuntjojo, M.Pd. Silahkan baca e-book metode penelitiannya.

Garis Besar Isinya Adalah

BAB    1  KONSEP-KONSEP DASAR PENELITIAN .....................................  5
A. Upaya-upaya Manusia untuk Mmemperoleh Kebenaran .............  5
B. Pengertian Penelitian  ...................................................................  6
C. Tujuan Penelitian  .........................................................................  7
D. Ragam Penelitian  .........................................................................  7
E. Unsur-unsur Penelitian  ................................................................  10

BAB   2 PENELITIAN KUANTITATIF DAN KUALITATIF ......................  11  
A. Penelitian Kuantitatif ....................................................................  11  
B. Penelitian Kualitatif  .....................................................................  14  

BAB  3 KOMPONEN-KOMPONEN PENELITIAN  ....................................  17  
A. Permasalahan  ...............................................................................  17  
B. Teori Ilmiah ..................................................................................  21
C. Variabel  ........................................................................................  22
D. Hipotesis  ......................................................................................  26
E. Populasi dan Sampel  ....................................................................  29
F. Data  ..............................................................................................  33

BAB  4 INSTRUMEN PENELITIAN ............................................................  35  
A. Teknik Pengumpulan Data dan Instrumen Penelitian  .................  35  
B. Validitas dan Reliabilitas Instrumen  ............................................  36  
C. Beberapa Kesalahan dalam Pengukuran  ......................................  38

BAB   5 DESAIN PENELITIAN .....................................................................  39  
A. Urgensi Desain Penelitian  ............................................................  39  
B. Desain Penelitian yang Tepat .......................................................  39  
C. Pemilihan Desain Penelitian  ........................................................  40 
D. Tipe-tipe Desain Penelitian ..........................................................  42

BAB  6 RANCANGAN ANALISIS DATA   .................................................  51  
A. Penelitian Kuantitatif ....................................................................  51  
B. Penelitian Kualitatif ......................................................................  52

Materi Statistika Untuk Penelitian

Materi Statistika Untuk Penelitian - Statistika II atau Lanjutan. Buku Bisa Dibeli di Toko Buku Terdekat ya.

Khusus S1

Referensi Buku Dari Prof. DR. Sugiyono dengan Judul Materi Statistika Untuk Penelitian. Sebagai Bahan Ajar Bisa Menggunakan ebook Berikut, namun hanya untuk pembelajaran saja untuk hasil maksimal tetap harus Beli ya. Karena disini ada hak cipta milik dari Prof. DR. Sugiyono

Yang Cakupan Isinya Tentang
1. Penelitian Dan Statistik
2. Statistik Deskriptif
3. Populasi, Sampel dan Pengujian Normalitas Data
4. Konsep Dasar Pengujian Hipotesis
5. Pengujian Hipotesi Deskriptif
6. Pengujian Hipotesis Komparatif
7. Pengujian Hipotesis Asosiatif
8. Analisis Regresi
9. Analisis Jalur
10. Pemodelan Persamaan Struktural
11. Statistik Untuk Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian

Materi Pendidikan Pancasila Untuk Perguruan Tinggi

Modul Dan Materi Pendidikan Pancasila Untuk Perguruan Tinggi Dari Kementrian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia : Direktorat Jenderal Pembelajaran Dan Kemahasiswaan

Silahkan Dibaca Terlebih Dahulu Ya Sampai Akhir


Tugasnya Adalah :
1. Buatlah Resume Dalam Bentuk Makalah Dengan Ketentuan
   a. Mahasiswa Yang Memiliki Tanggal Lahir Genap BAB 2, 4, 6
   b. Mahasiswa yang memiliki Tanggal Lahir Gangil BAB 1, 3, 5
2. Makalah Di Ketik
3. Setiap BAB Minimal 4 Halaman
4. Kirim By email [zulfikar.hc@gmail.com]

Silahkan Download Materi Pendidikan Pencasila Untuk Perguruan Tinggi

Modul Pendidikan Kewarganegaraan Untuk Perguruan Tinggi

Modul Pendidikan Kewarganegaraan Untuk Perguruan Tinggi Dari Kementrian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia : Direktorat Jenderal Pembelajaran Dan Kemahasiswaan

Silahkan Dibaca Terlebih Dahulu Ya Sampai Akhir

Tugasnya Adalah :
1. Buatlah Resume Dalam Bentuk Makalah Dengan Ketentuan
   a. Mahasiswa Yang Memiliki Tanggal Lahir Genap BAB 2, 4, 6, 8
   b. Mahasiswa yang memiliki Tanggal Lahir Gangil BAB 1, 3, 5, 7
2. Makalah Di Ketik
3. Setiap BAB Minimal 4 Halaman
4. Kirim By email [zulfikar.hc@gmail.com]
5. Waktu Mengerjakan 1 Minggu Ya

Silahkan Download Materi Pendidikan Kewarganegaraan Untuk Perguruan Tinggi




Daftar Isi Modul Pendidikan Kewarganegaraan Untuk Perguruan Tinggi :

BAB I        BAGAIMANA HAKIKAT PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN DALAM MENGEMBANGKAN KEMAMPUAN UTUH SARJANA ATAU PROFESIONAL? .............................................. 1

Tugas Statistika Dasar

Dear Mahasiswa Semuanya, Berikut ini adalah Tugas Mata Kuliah Statistika I. Modul di ambil dari perguruan tinggi lain namun pada intinya adalah materi yang terkanding didalamnya cukup bagus. 

Tugas Statistika Dasar Untuk Semua Jurusan

Ketentuan :
1. Baca Terlebih Dahulu Modulnya
2. Kerjakan Latihan Disetiap Pertemuannya
3. Rekap Latihan  Halaman 5,10,18,29,34,37,47,52,55,59,63,68,74
4. Dibuat Tulis Tangan (Di Fotokan)
5. Yang Harus Dikerjakan di Excel tinggal di Screnshoot atau kirim file excelnya
6. Dikirimkan ke email [ zulfikar.hc@gmail.com]

Download Modul Statistika Dasar

Selamat Mengerjakan ya...!!

Tiga Tahun Kita Bersama

Untuk istriku sayang... tidak terasa 23 Januari 2018 segera hadir dan tepat 3 tahun setelah kita menikah. Waktu yang masih muda tentunya untuk usia pernikahan kita. Tiga tahun kita bersama dalam suka, duka, tawa dan air mata. Susah senang kita bersama menyatukan ego yang kadang melebihi cinta kita namun akhirnya semua melebur dalam pelukan hangat. 

Kisah yang sudah kita tuliskan mungkin tidak seindah film yang selalu bahagia di akhir cerita, namun kita selalu berusaha untuk menikmati kebahagian setiap saat dan setiap waktu. Memulai kebersamaan dalam berbagai keterbatasan sampai saat ini kita hijrah ke Bumi Melayu. 

Terima kasih atas cintamu, cinta kita dan hadirnya buah cinta kita yang semakin membuat erat kasih sayang kita. Semoga yang sudah kita lalui diberkahi dan diridhoi oleh Allah.